ACTIVIDADES

MEMBRESÍA

De acuerdo al Plan Estratégico, se cuantificó la participación que tienen los Asociados en los diversos servicios que ofrece la ANTAD, se ponderó el aprovechamiento de Estudios, Participación en Comités, Convenciones, Directorio de Asociados, Juntas de Consejo, Asambleas, Expo ANTAD, Cursos de Capacitación, Simposios y Seminarios.

Asociados.- El área de Membresía tiene como principal función atender las necesidades de los Asociados, es el contacto entre las Cadenas Asociadas y el staff de la ANTAD. Se recibieron diversas solicitudes a las que se les dio atención oportuna, teniendo mayor incidencia aquellas concernientes al área de Relaciones con Gobierno, Estudios de Rotación de Personal, Prevención de Pérdidas, Información sobre Expo ANTAD, Simposios y Asambleas.

A la fecha se cuenta con 103 Cadenas Asociadas:

AUTOSERVICIO: 35

DEPARTAMENTAL: 17

ESPECIALIZADA: 51

Con un total de 33,713 m2 Tiendas y 24´636,456 m2 de piso de venta

CRM.- En coordinación con la Dirección de Desarrollo, se continuó el desarrollo y actualización de la herramienta. Se capacitó al personal para la oportuna integración de información relacionada a los Asociados. El objetivo del CRM es: Administrar los contactos y casos de los Afiliados, atender y dar seguimiento puntual y eficiente a las solicitudes y actividades de los mismos, asignándolas a las diferentes áreas de ANTAD. Coordinar y dar seguimiento a los requerimientos de los miembros de la Asociación para su exitosa culminación.

Esto traerá como beneficio tener la información de Asociados organizada y actualizable.

Coordinación documentada de la resolución de casos para su análisis y mejorar los procesos.

Presentaciones y Visitas a Asociados.- Con el fin de tener acercamiento y conocer las necesidades, así como su opinión sobre los servicios que brinda la Asociación, se hizo contacto y se continuó con el acercamiento a nuestros Asociados. Las Cadenas a las que se les realizaron presentaciones o visitas fueron:

  • Corporativo R.B.S.
  • Joyas Plaza Galerías, S.A. de C.V.
  • La Europea México, S.A.P.I. de C.V.
  • Lowe´s Companies México, S. de R.L. de C.V.
  • Por Distinción, S.A. de C.V.
  • Servicios Shasa, S. de R.L. de C.V.
  • Supermercados Internacionales HEB, S.A. de C.V.
    • Se presentaron trabajos y avances de proyectos que realiza la ANTAD. Hubo retroalimentación sobre actividades y participación en los grupos de trabajo.

      Directorio de Asociados.- Para dar a conocer información general de las cadenas Asociadas, el Directorio de Asociados se elaboró en una liga con información interactiva, que permite al usuario consultar los datos a nivel nacional y estatal por formato.

      Se obtuvo participación total de 81 Cadenas y 97% de metros cuadrados conformado de la siguiente manera: 30 Cadenas Autoservicio con el total de 54.5% en m2, 16 Cadenas Departamentales con el total de 20.2% en m2 y 35 Cadenas Especializadas con el total de 22.2% en m2. Se mantiene una continua actualización de base de datos, de acuerdo a la información que los Asociados proporcionan y el seguimiento interno que se realiza.

      INTEGRANTAD y Conferencias AUDIOWEB.- Para promover una mejor y más activa participación de los Asociados, ANTAD ofrece un sistema de conferencias vía Internet. Por este medio se han realizado sesiones de manera remota en:

      • 10 Juntas de Consejo 2013
      • Expo ANTAD 2013
      • Comité de Eficiencia Energética
      • Comité de Logística
      • Comité de Medios de Pago
      • Comité de Prevención de Pérdidas
      • Comité de Recursos Humanos
      • Comité de Relaciones con Gobierno
      • Comité de Seguridad
      • Grupo de Farmacias
      • Subcomité de Reclutamiento y Selección
      • Se exploran sistemas modernos y eficientes para permitir una inmediata comunicación con los Asociados.

        Share point.- Con la finalidad de tener un mecanismo en internet para mantener la información de manera autónoma y continua por parte de los Asociados, se ha habilitado la actualización de contactos, tiendas y Comités a través del share point.

        Consejo Directivo ANTAD 2014-2015

        Se realizó la Asamblea Anual contando con la asistencia del 86.1% de los Asociados. Durante la misma se realizaron votaciones para el Consejo Directivo, periodo 2014-2015 quedando conformado por las siguientes 25 cadenas:

        Presidente Ejecutivo
        Lic. Vicente Yáñez Solloa
        SecretarioTesorero
        SEARS OPERADORA MEXICO, S.A. DE C.V.TIENDAS SORIANA, S.A. DE C.V.

        Asociados Fundadores

        1. 7-Eleven, S.A. de C.V.

        2. Almacenes Zaragoza, S.A. de C.V.

        3. Casa Ley, S.A. de C.V.

        4. El Puerto de Liverpool, S.A.B. de C.V.

        5. Grupo Comercial Control, S.A. de C.V.

        6. Grupo Gigante, S.A. de C.V.

        7. Operadora Futurama, S.A. de C.V.

        8. Tiendas Comercial Mexicana, S.A. de C.V.

        9. Tiendas Chedraui, S.A. de C.V.

        10. Tiendas Soriana, S.A. de C.V.

        Asociados Estratégicos

        11. Cadena Comercial Oxxo, S.A. de C.V.

        12. Coppel, S.A. de C.V.

        13. El Palacio de Hierro, S.A. de C.V.

        14. Home Depot México, S. de R.L. de C.V.

        15. Wal-Mart de México, S.A.B de C.V.

        Asociados Activos

        16. Compañía Comercial Cimaco S.A. de C.V.

        17. El Nuevo Mundo México, S.A.

        18. Hemsa, S.A. de C.V.

        19. Operadora de Cd. Juárez, S.A. de C.V.

        20. Operadora Merco, S.A. de C.V.

        21. Sears Operadora México, S.A. de C.V.

        22. Súper San Francisco de Asis, S.A. de C.V.

        23. Supermercados Internacionales HEB, S.A. de C.V.

        24. Tiendas de Autoservicio del Norte S.A. de C.V.

        25. Tiendas Garcés, S.A. de C.V.

        Nuevos Asociados.-

        En los meses de marzo y noviembre se integraron como nuevos Asociados las siguientes Cadenas:

        Especializada:

        • Promotora Musical, S.A. de C.V.
        • Joyas Plaza Galerías, S.A. de C.V.
        • Lowe´s Companies México S. de R.L. de C.V.

        Baja de Asociados.-

        • Abastecedora de Abarrotes Scorpion, S.A. de C.V.
        • Almacenes Gutiérrez Rizo, S.A. de C.V.
        • Vestimuebles, S.A. de C.V.

        Prospectos de Asociados.-

        • Mambo Retail
        • RAC (Rent a Center)
        • Calzado Sandak
        • GoMart

        Crecimiento de Tiendas y M2.-

        Se tuvo un incremento total ANTAD del 42% en número de tiendas y 11% en metros cuadrados de piso de venta; por formato:

        TiendasM2 Piso de Venta
        Autoservicio18%9%
        Departamentales5% 7%
        Especializadas51% 20%

        Formatos de Tiendas.- El formato de tiendas especializadas se ha subdividido en los siguientes grupos: Conveniencia y Abarrotes; Farmacias; Papelerías; Ropa, Zapatos y Accesorios. En este mismo formato se agrupan: Electrónica, Ferreterías, Jugueterías, Joyerías, entre otras.

        Relaciones Internacionales.- En relación a los eventos que organizan Asociaciones Internacionales, se invitó a los Asociados a participar en la Convención Anual del National Retail Federation en Nueva York realizada el mes de enero. Se contó con la asistencia de 16 participantes entre los que se encontraban: Almacenes Zaragoza, Coppel, Grupo Comercial Control, Servicios de Capital Humano Axo.