COMITÉ DE RECURSOS HUMANOS

     Competencias Laborales:

Durante el 2012, la Entidad de Certificación y Evaluación de Competencias Laborales ECE ANTAD llevó a cabo 2 procesos de evaluación en ventas.

Soriana brindó su apoyo para realizar evaluaciones en sus instalaciones y con sus evaluadores. Los evaluadores pertenecen al área de Capacitación de Mercadeo.

Liverpool permitió realizar la jornada de evaluación en ventas en sus instalaciones a promotoras de Grupo Carolina y brindó apoyo para la realización del evento.

Se realizaron también presentaciones a Comercial Mexicana, Chedraui, Sanborns y Wal-Mart sobre las opciones para certificar a su personal en diferentes competencias.

Están en proceso los convenios con Empresas no Asociadas para realizar evaluaciones y otorgar certificados a sus empleados.

La ECE ANTAD cumplió su segundo año de acreditación y de acuerdo a los lineamientos del CONOCER se sometió a una auditoría externa para verificar la calidad de sus procesos. El sistema de evaluación y certificación evidencia un seguimiento al 100% de la verificación de sus actividades. Así mismo se obtuvo la acreditación de la Entidad para el tercer año de operaciones.

Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Durante 2012 se realizaron reuniones de seguimiento al Programa de Inspecciones sobre Seguridad e Higiene y Capacitación y Adiestramiento. Asociados y Secretaría del Trabajo y Previsión Social revisaron el cumplimiento a las normas aplicables a las Tiendas y Centros de Distribución.

Se aprobó nuevamente el Protocolo de Inspecciones para tiendas de Autoservicio, Departamentales, Especializadas y Centros de Distribución, dividiéndose en dos capítulos: Seguridad e Higiene, por un lado y Capacitación y Adiestramiento, por el otro.

La STPS realizó visitas de inspección de asesoría a partir del mes de Febrero, el operativo comenzó el 2 de Julio.

Se firmó el convenio entre la STPS y la Asociación para promover entre sus Asociados la incorporación al Programa de Autogestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

En el mes de Agosto la STPS dio a conocer el listado de los 17 Asociados que han presentado mayor cumplimiento en las normas y quienes fueron eximidos de las inspecciones completas, para incorporarlos al Programa de Fomento en donde únicamente se revisa el cumplimiento de las normas sobre Prevención y protección contra incendios en los centros de trabajo y la norma sobre Constitución, integración, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene.

Al cierre de Septiembre se habían realizado 149 visitas a los Centros de Trabajo (496 en 2011) y se habían dictado 1,347 Medidas de Seguridad e Higiene (3,996 en 2011).

Simposio de Recursos Humanos

Este año, el Simposio de Recursos Humanos desarrolló su vigésima quinta edición los días 28 y 29 de Junio en la Ciudad de México.

Los temas tuvieron como objetivo apoyar el incremento de la competitividad e impactar positivamente en los resultados de la organización así como proporcionar herramientas para que el área de Recursos Humanos se posicione estrategicamente dentro de la empresa.

Contamos con la participación de 95 asistentes, se elevó la participación en un 32% respecto al año 2011. En total participaron 27 Cadenas Asociadas, 4 más que en 2011. También se contó con la participación de 5 patrocinadores.

Capacitación- Convenios

Durante el año se promovieron diversos cursos y seminarios con precio especial para los Asociados y con temática afín al sector:

• Programa de Servicio: Servir es Comprender, de Pedro Martín Moreno
• Foro de Responsabilidad Social
• Administración y Planeación Estratégica del Comercio Detallista, del Tecnológico de Monterrey y Babson College
• Journey y Construye, de Great Place to Work Institute
• Foro de la Excelencia Empresarial, de Training Lab
• Workshop Xerviciology de Thinq, Alex Gallardo
• Seminario sobre Liderazgo Sin Título de Robin Sharma

Conferencia Ética Hacer lo Correcto

Se realizó en el mes de septiembre la presentación de OD Consulting sobre ética y valores laborales. Se contó con la participación de 5 Cadenas Asociadas.

Subcomité de Reclutamiento y Selección

Se llevó a cabo una reunión a través de la cual los Asociados solicitaron apoyo para cubrir vacantes, recomendaron candidatos e intercambiaron experiencias y buenas prácticas.

Adicionalmente a través de la participación de proveedores de servicios y capacitación, invitados por las cadenas, se revisó el tema “Entrevista por competencias” como herramienta de desarrollo empresarial. Dada la inquietud por el tema de Ley de Protección de Datos, en el mes de marzo se realizó una plática dirigida a las áreas interesadas, impartida por KPMG.

Se obtuvieron precios especiales en servicios y capacitación y se promovieron convenios de becas vigente con la Universidad del Valle de México y Tecnológico de Monterrey, que beneficia a empleados de las cadenas asociadas a la ANTAD y a sus familiares directos.

A través de correo electrónico los Asociados recibieron y brindaron apoyo para reclutar vacantes urgentes y se promovieron Curriculums recomendados.

Durante 2012 se promovió la atracción de personal a través del intercambio de 129 candidatos y 88 vacantes, con la participación de 14 cadenas.

Subcomité de Sueldos y Compensaciones

A principios de 2012, el Subcomité se reunió con 4 proveedores para evaluar propuestas de servicio y elegir la empresa consultora encargada de realizar la encuesta 2012.

La empresa seleccionada fue Mercer con quien se organizaron reuniones de trabajo para alinear los puestos tipo, conocer los niveles de compensación y la forma de reportar la información.

Se llevaron a cabo presentaciones de la información en la Ciudad de México y en Monterrey y posteriormente se realizaron presentaciones individuales con cada Asociado.

La participación fue de 26 Cadenas Asociadas: 11 de Autoservicio, 6 Departamentales y 9 Especializadas, 4 menos respecto a 2011.

Subcomité de Relaciones Laborales-

En el mes de Octubre se convocó a los Asociados para participar en la plática sobre las implicaciones de la Reforma Laboral, impartida por Baker & Mckenzie.

Estudio de Rotación de Personal

Durante 2012 la participación promedio fue de 85%, sumándose 2 cadenas nuevas al estudio.

Indicadores de Recursos Humanos

Se realizaron 6 encuestas rápidas durante el 2012. Los Asociados propusieron temas o preguntas que fueron enviadas al Comité. Las respuestas fueron concentradas y compartidas con las Cadenas participantes. Con esta información se integrará el primer catálogo de indicadores de Recursos Humanos.
Los temas fueron: Horarios laborales en tienda y corporativo, días de vacaciones, pago de días festivos, estudios socioeconómicos, días festivos y puentes, horarios y permisos para votaciones del 1° de julio.

Referencias Laborales:

Se presentó al Comité de Recursos Humanos la oferta de servicio de Círculo Laboral, cuya base de datos contiene información sobre empleos anteriores, estudios y comprobación de información.

Se firmó un convenio de colaboración entre ANTAD y Círculo Laboral para fomentar la participación de los Asociados y contribuir a incrementar la base de consulta.

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